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温州网:苍南人民医院通过JCI认证 温州有了首家国际医院

信息来源:苍南县人民医院   发布者:   时间:2015-03-02   浏览量:2529次
温州网讯 昨天,苍南人民医院收到了一封来自美国的邮件,信上密密麻麻的英文传达了一个喜讯:苍南人民医院成为通过世界卫生组织认可的权威认证机构JCI最新版标准认证的全省第一家、全国第二家综合性医院。

  JCI是什么?为何通过了就能成为国际医院?来此就医有何好处呢?昨天,记者进行了了解。

  护士一天要洗100多次手

  JCI是国际医疗卫生机构认证联合委员会(英文简称JCAHO),用于对美国以外的医疗机构进行认证的附属机构。JCI标准是以病人为中心,建立相应的政策、制度和流程以鼓励持续不断的质量改进,并符合当地文化的全世界公认的医疗服务标准,代表了医院服务和医院管理的最高水平,也是世界卫生组织认可的认证模式。

  苍南人民医院通过认证的是更为严苛、最新的第五版JCI新标准。JCI最强调的六件事:正确辨认患者;保证有效沟通;高危药品安全;确保手术部位正确;减少院内感染;降低跌倒所造成的伤害。而这6件事,针对综合性医院共有条文14个章节、287个认证标准、1145个衡量要素。在减少院内感染,单洗手就有十几条衡量要素:接触病人前后要洗手,护士每次发药都要洗手,进行无菌操作要洗手,接触病人物品要洗手……据该院感染管理科主任章雪影介绍,护士一天下来起码要洗100多次的手。

  外国友人可报国际医保

  “JCI的通过对苍南人民医院是个喜讯,对国际友人而言更是一个惊喜。”郭廷建说,任何国家的国际友人,如果来温州旅游时,突然需要看病,那么跑到苍南人民医院看病,就可以回其所在国报销医保。

  “因为ICJ通过表明已获得国际级医疗认证,国外的保险公司对此予以认可。国外病人来医院看病后,带上就诊资料和收费单据等,就可以回到自己国家报销。”他说。

  然而,国内其他省市的病人是否可以报销呢?郭廷建说,这个则要参照国内医保报销规定,不参照国外医保的“规矩”。

  看病没有人围着你

  市民都会有这样的看病经历:先挂个号,然后坐在那儿等,轮到自己看病时,医院LED显示屏上就会亮出病人信息:“×××病人,请到×××诊室就诊。”此外,医生在听病人陈述病情时,旁边常常会围着一堆人,不断往桌上塞病历,催促医生快点看。

  而苍南人民医院严格保护病人隐私。郭廷建说,JCI标准认为,在LED屏幕上显示病人全名及就诊诊室,这相当于把病人患了什么病直接暴露在公众视野里。还有就诊时,旁边围着人,既会影响就诊,病人隐私也没法保护。

  现在,苍南人民医院依然有LED屏,但是不会出现患者的全名,而是把患者名字中的第二个字用*号来代替。此外,诊室中设置医患一对一就诊,即一个诊室中一次只能进一个病人,看病的同时,不允许其他人员入内。

  而病人家属最怕的就是病人在危急关头,医生抢救不及时。为此,苍南人民医院建立了一个消控系统(消防控制系统)。郭廷建介绍,该系统就是整个医院协调急救等突发事件的心脏。他特别举了个例子,如有病人在住院病房中紧急休克,在以前的苍南人民医院,首先是护士将此事汇报给科室主任、上报分管院长,然后分管院长组织主治医生、科主任、重症监护医师等赶至现场诊治,前前后后得花上半个小时。该系统设立后,这个环节五分钟可以解决。

  打针会有护士问名字

  病人谈起JCI给苍南人民医院带来的改变:“一是每次打针、吃药,医护人员都会问我的名字和年龄,二是在住院之前,要填写好多的评估表格。而以前,这些程序都没有。”

  原来,按照JCI标准,病人“经手”医护人员时,都需“责任到人”,任何一个交接流程都需要有白纸黑字的文字确认,要有“经手”的医护人员签字,时间也必须记录,还需要精确到“分钟”。

  “这样一个流程下来,如果出现问题,追责上就会容易很多,可以追根溯源。”郭廷建说。

  此外,医护人员对每个病人都要履行严格的告知手续,如有病人需要动手术,都需要事先将病人现阶段的病情、要动手术的原因、动手术可能会产生的并发症等全部告知。不允许出现让病人随便签个“同意”就上病床的情况。另外,医护人员在照料病人的过程中,也会给病人做各类评估,比如,对疼痛、跌倒的伤势进行评估。

  市卫生局局长程锦国:

  有利于分级诊疗顺利开展

  今年,县级公立医院喜获病人回流,有大量本地病人不再跑市区医院,而选择在本地的县级医院就诊,一方面是病人意识的改变,另一方面,则是县级医院的医疗技术水平及服务水平提高的结果。而我市即将开始实施的“分级诊疗”政策,也倡导“大病大看,小病小看”,引导病人在基层医院先就医,在这种情况下,基层医院提高其自身水平,就极其重要。

  苍南人民医院获JCI国际认证,表明了基层的县级医院,已经非常有意识地在进行自我医疗、服务水平的提升,这对于我市县级公立医院改革的进一步实施和分级诊疗的顺利开展,是很大的利好。有这样优质的县级医院,才能够提高市民们在基层就医的信心,更好地引导病人合理分流,更好地加强医疗资源的优化配置,是契合当下政策的一个喜事。

本文转自:温州网

http://news.66wz.com/system/2014/11/15/104273448.shtml